ご利用規約　Q&A
ページ上の注意
・お買い物をするに当たっての注意事項 ・注文した商品をプレゼント包装してほしいんだけど・・・
・どうやって注文するの？ ・支払方法はどうなってるの？
・予約したいんだけど･･･どうすればいい？ ・商品はどれくらいで届く？
・商品について。 ・不在がちなんだけど・・・
・注文後に確認のお知らせはもらえるの・・・？ ・返品は出来る？
・商品代金以外にかかる費用は？(送料表) ・天使のつばさからのお願い
☆お買い物をするにあたっての注意事項☆ ▲TOP
天使のつばさでのご注文方法が、2004/9/16より新しくなりました。より、お買い物をしやすくする為、ＣＧＩを使ったショッピングカートを導入しました。お買い物の際、【cookie（クッキー）】が発生する為、警告（エラー）表示が出るお客様がいると思われます。警告表示が出たら下記設定を行って下さい。

メニューバー　→　ツール　→　インターネットオプション
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この設定をして頂く事により、ショッピングカートでのお買い物が出来ると思われます。お手数ですか、よろしくお願い致します。それでも動かない場合、メール注文の方が都合のいい方は、ココをクリックして下さい
　　　　　　　　　　　　　　　　　→ → → → → Goォーーーーー!!!
どうやって注文するの？ ▲TOP
個々の商品ページよりご注文して頂けます。ご希望の商品ページより、商品カラー＆個数を選び、購入ボタンをクリックすると、ショッピングカートへ商品が入るようになっています。お間違えのないように、カラー、個数はしっかりとご確認下さい。その他にも注文方法は複数ありますので、カートがうまく使えない方は、ご都合の良い方法でご注文下さい。
電話 : 06-6212-7469(11:00〜20:00)
ＦＡＸ : 06-6212-7653(24hour)
ハガキ : 〒542-0086大阪府大阪市中央区西心斎橋2-18-11
メール : order@tenshinotsubasa.com(←リンクが貼ってあります。)

予約したいんだけど･･･どうすればいい？ ▲TOP
【予約】になっている商品を予約する場合は、そのままカートへ入れご注文して下さい。その際、ご注文ホームにあるコメント欄、もしくは備考欄へ『予約』と入力して下さい。ご予約ご注文を頂きましたお客様へは、商品が入荷次第・商品の入荷前日にメール連絡、もしくはお電話をさせて頂きます。その際、時間帯指定、日にち指定のご希望があればお申し付け下さい。
※あくまでも入荷予定日を記載しております。入荷の遅れが多少生じる場合がございます。ご了承下さい。
商品について。 ▲TOP
お客様には大変申し訳ございませんが、商品が完売している場合もございます。なるべく、最新の情報を掲載させて頂きますが､人気商品は早く完売してしまいますので、なにとぞご理解下さいます様、どうぞよろしくお願い致します。
特に週末や祝日と言ったお休みの日は、各メーカーがお休みの為、在庫確認が取れません。お休み明けの在庫確認となります。
※商品により、商品品切れ入荷待ち・生産終了完売等と言った場合もございますので、ご了承下さい。
注文後に確認のお知らせはもらえるの・・・？ ▲TOP
確認の連絡は、ご注文後すぐ自動的にメールでお知らせ致します。その際、合計金額の内訳等が記載されていますので、再度間違いがないかご確認下さい。尚、パソコンからのメール拒否をされているお客様は、代金説明メールがお届けできませんので必ず解除をお願い致します。下記アドレスでメールを送信させて頂きます。なかなか連絡がないときはお知らせください。

送信アドレス→ order@tenshinotsubasa.com
商品代金以外にかかる費用は？ ▲TOP
商品代金(消費税込)+ 送料(手数料込) が必要です。(送料には、代引き手数料が含まれています。)
※ショッピングカートの送料は、佐川急便で計算されます。
※沖縄県、また離島にお住まいの方は、申し訳ございませんが、再度日本郵便での送料でご連絡をさせて頂きます。
※佐川急便でのお届け、日本郵便でのお届け、それぞれご希望がございましたら、ご連絡下さい！
※佐川急便ではなく、日本郵便でのお届けで発送させて頂く場合もございますので、その際は予めご了承下さい!!!


【佐川急便eコレクト送料料金表】
▼送料は下記をご覧下さい。
「近畿2府4県」 その他県 北海道 沖縄県
その他離島


【日本郵便送料料金表】
▼送料は下記をご覧下さい。都道府県別になっています。（例：大阪→あ行）
「あ行」 「か行」 「さ行」 「た行」 「な行」 「は行」 「ま行」 「や行」 「わ行」
注文した商品をプレゼント包装してほしいんだけど・・・ ▲TOP
プレゼント包装をご希望のお客様は、必要事項明記の際に、コメント欄へご記入お願い致します。（送信後のご依頼はお受けできませんのでご注意下さい）※包装をご希望のお客様へ→コメント部分へ○○ラッピング希望とご記入ください！用途に合わせ、出来る限り可愛くかつかっこ良くラッピングをさせて頂きます。
支払方法はどうなってるの？ ▲TOP
当社は郵便局の代金引換、佐川急便のeコレクト(代金引換)を利用しています。郵便屋さん、また佐川の配達員さんが商品をお届けしますので、受け取る時に交換で代金をお支払い下さい。それ以外の方法（例えばクレジットカードや銀行振込等）はご利用できません。
現金書留のみご利用していただけます。まずは、直接０６−６２１２−７４６９までお電話ください。

※クレジットカードでのお支払いご注文をご希望されるお客様は、天使のつばさYahoo!ショップ店、またTENSHINOTSUBASA楽天市場店よりご注文、もしくは上記電話番号へご連絡下さい。
（両ショップに掲載されていない商品の場合は、ご連絡を頂ければ数時間でネットに掲載させて頂きます。）
商品はどれくらいで届く？ ▲TOP
通常ご注文を頂いてから約２日前後程でお届けできますが、地域によって、また交通事情によってはもう少し時間がかかる場合もあります。お取り寄せ商品の場合のお届け日数は、４〜５日前後です。ご了承ください。※発送は、土・日・祝含め毎日していますヨ!!
不在がちなんだけど・・・ ▲TOP
不在だった場合は、お届け通知が残されていると思いますので、その内容に従って商品をお受け取り下さい。
※日にち指定が出来ます。ご注文日より、２日後から指定できますのでそちらもご利用下さい。
返品はできる？ ▲TOP
返品・交換は商品到着後８日以内となっています。

一部、返品・交換できないものもございます。ご了承ください。
・ご使用になられた商品
・改造等を施した商品
・シルバー、ぼうし等のアクセサリー雑貨
・SALE商品
・お取り寄せ商品
以上、上記項目はいかなる場合も全てが返品・交換できません。サイズには特にご注意下さい。
＊ご連絡後の返品の流れ＊
お手持ちの商品を返却して下さい。
　※その際にかかる代金は『お客様負担』でお願いします。
↓
商品到着後、現金書留で返金させて頂きます。
　※お支払いして頂いた合計金額の内、送料は郵便局へお支払いする料金になりますので、お返し出来ません。商品の消費税込の金額を返金させて頂きます。
↓
郵便書留で返金させて頂きますが、現金書留代（送料込）を、返金させて頂く中から出させて頂きますので、現金書留代（送料込）もお客様負担となります。

以上、このような形になります。
まずはお電話もしくはメールください。

問い合わせ先：０６−６２１２−７４６９
メールアドレス：toiawase@tenshinotsubasa.com
☆天使のつばさからのお願い☆ ▲TOP
気持ちよく通信販売をご利用いただくため、１８歳未満のお客様には保護者の承諾をいただく様お願いしております。どうぞご協力をお願い申し上げます。また、商品の色は光の具合等により実物の色とは異なる場合もございます。予めご了承ください。

天使のつばさに掲載のオリジナル商品のデザイン、情報、写真を無断借用する事は不正競争防止法等の法令にふれますので禁じます。